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12308app客户端是外交部公布领事资讯和给予领事提供服务的网络媒体平台,由外交部领事司举办并运行管理。现开启公告信息、安全提醒、领侨广播、出行攻略、紧急电话等栏目,权威解读关键国外安全提醒、关于中国中国公民的海外重要突发事件处置状况,详细介绍关键的中外签证办理制度体系、关于中国中国公民的各种领事有效证件关键政策资讯,同时具有一键呼叫外交部全世界领事保护及服务紧急客服中心12308热线电话作用,打造全国领事服务项目群众新平台。
1、在应急要求时能够进行“一键求助”。微信客户在app内能直接拨通12308热线电话求助,在国外有咨询或求助要求时“中华民族一直在身边”。
2、外交部全世界领事保护及服务紧急客服中心12308热线电话是一条主要是为国外中国人与企业的24钟头领事保护应急通道,重点就是“领事保护”,关键就在于“紧急”,兼顾普遍领保和领事有效证件技术咨询。
3、实时掌握海外出行地安全生产信息。能通过“检索终点”作用或点击“我国/地域”,查询特殊国家或地区的安全现状,然后点击“周边提示”按键获得自己身边的安全生产信息。
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5、当需要领事保护与帮助时可实时联系在线客服。“网上客服”完成了多媒体系统线上方式,微信客户能通过文字和图片方式与网上客服工作人员容易地在线交流。
1、为遇到紧急情况的求助人员提供领保紧急具体指导与咨询,如果需要融洽相关驻外使领馆跟踪解决;
2、在存在重大突发性领保案件中,担负应急管理“热线电话”作用,进行各界人士资询;
3、向求助人介绍一般性领保案子的处置流程,并依据被告方要求提出建议;
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